Conditions générales
Conditions Générales
1. Introduction
Bienvenue sur E-LUMY, une plateforme d'apprentissage numérique spécialisée dans la formation en beauté et bien-être. En accédant ou en utilisant notre site web www.e-lumy.com, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales (les “Conditions”). Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
2. Définitions
“Plateforme” :Fait référence au site web E-LUMY.
“Utilisateur” : Toute personne qui accède ou utilise la Plateforme, y compris les apprenants et les tuteurs. “Contenu” : Tout matériel éducatif, cours, vidéos, documents, quiz et toute autre information mise à disposition sur la Plateforme.
“Tuteur” : Tout professionnel tiers ou sous contrat qui fournit du contenu ou des cours via la Plateforme.
“Étudiant” : Tout utilisateur enregistré qui achète ou accède à des cours sur la Plateforme.
3. Inscription de l'utilisateur et compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :
Fournir des informations précises, complètes et à jour.
Garder vos identifiants de connexion en sécurité.
Être responsable de toutes les activités sous votre compte.
E-LUMY se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de comportement frauduleux ou abusif.
4. Utilisation de la Plateforme
Les utilisateurs acceptent d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales et éducatives. Vous ne devez pas :
Reproduire, revendre ou redistribuer tout contenu sans autorisation. Contourner ou tenter de violer les fonctionnalités de sécurité de la Plateforme.
Utiliser la Plateforme pour toute activité pouvant nuire à d'autres utilisateurs ou à la réputation d'E-LUMY.
E-LUMY peut suspendre l'accès à la Plateforme en cas de violations de ces Conditions.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les logos, les visuels et les matériaux de cours sur E-LUMY sont protégés par des droits d'auteur et des lois sur la propriété intellectuelle. Ils restent la propriété d'E-LUMY ou des créateurs de contenu respectifs (tuteurs). L'utilisation non autorisée de tout matériel est strictement interdite.
6. Paiements et abonnements L'accès aux cours peut être soumis à des frais uniques, un abonnement ou un accès gratuit selon le contenu.
Le paiement est effectué via une passerelle sécurisée tierce Attijari Payments.
Les remboursements sont traités au cas par cas et ne sont pas garantis une fois le cours activé et ouvert par l'utilisateur.
Les tuteurs peuvent gagner des revenus en fonction des commissions ou contrats convenus.
E-LUMY n'est pas responsable des erreurs de transaction résultant de systèmes de paiement tiers.
7. Certification et évaluation
Après avoir réussi un cours, les étudiants peuvent recevoir :
Un Badge de Complétion, délivré numériquement.
Un Certificat de Complétion, délivré numériquement.
La certification est soumise à l'achèvement de toutes les exigences (quiz, travaux pratiques, examens et stage).
Le certificat ne remplace aucune licence gouvernementale ou réglementaire, sauf indication contraire.
8. Responsabilités des tuteurs
Les tuteurs doivent :
Soumettre un contenu éducatif original et de haute qualité.
Assurer l'exactitude et le professionnalisme.
Accepter soit un modèle de partage des revenus, soit des frais d'achat de contenu uniques.
E-LUMY se réserve le droit de revoir, d'éditer ou de supprimer tout contenu qui viole ses normes de qualité ou éthiques.
9. Confidentialité et protection des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Toutes les données sont collectées et traitées conformément à la Loi marocaine n° 09-08 et à d'autres réglementations applicables. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
10. Limitation de responsabilité
E-LUMY ne pourra être tenu responsable de :
Toute interruption de service.
Pertes ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation de la Plateforme. Actions entreprises par des tuteurs ou prestataires de services tiers.
Les utilisateurs accèdent et utilisent la Plateforme à leurs propres risques.
11. Modification des Conditions
E-LUMY se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par e-mail ou sur la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme implique l'acceptation des Conditions révisées.
12. Droit applicable et juridiction
Ces Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige sera soumis à la juridiction des Tribunaux d'Agadir, sauf exigence contraire de la loi obligatoire.
13. Informations de contact
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :
E-LUMY
+212 616-991116
📧 contact@e-lumy.com ou support@e-lumy.com
🌐 www.e-lumy.com
